Onafhankelijk eerste oordeel & directe bemiddeling bij vastgelopen verbouwingen

Wanneer een badkamer, keuken of kleine verbouwing stokt, kunnen spanningen snel oplopen. Verschillen in verwachtingen over kwaliteit, vakmanschap, planning of meerwerk zorgen ervoor dat partijen niet meer verder komen.
Bouwbemiddeling Light biedt dan een snelle, onafhankelijke en praktijkgerichte interventie.

Deze dienst is ideaal wanneer:

• het werk meer dan 50% is uitgevoerd

• opdrachtgever en aannemer vastlopen

• de communicatie is gestagneerd

• behoefte bestaat aan een onafhankelijk eerste oordeel

• juridisch escaleren voorkomen moet worden

Bouwbemiddeling Light is een laagdrempelig alternatief voor een formeel deskundigenrapport en helpt geschillen vroegtijdig beheersen.

Volledige onafhankelijkheid: deskundige wordt toegewezen door het Expertise Coördinatie Centrum (ECC)

Binnen het Expertise Coördinatie Centrum (ECC) van NRBI staat onafhankelijkheid centraal. Daarom geldt:

• Partij 1 kiest de deskundige niet

• Partij 2 kiest de deskundige niet

• Verzekeraars, rechtsbijstandverzekeraars of andere intermediairs kiezen de deskundige óók niet

Het ECC bepaalt altijd zelf welke gecertificeerde deskundige de case behandelt.
Partijen zien de deskundige pas op locatie, zodat het onderzoek volledig vrij blijft van iedere vorm van beïnvloeding of (schijn van) partijdigheid.

Bouwbemiddeling Light is dus géén partijdeskundigheid, maar een volledig neutraal en onafhankelijk traject.

Wat houdt Bouwbemiddeling Light in?

1. Deskundigenonderzoek op locatie

Een bouwkundig deskundige voert een verkennende opname uit op basis van:

• goed en deugdelijk werk

• kwaliteit en vakmanschap

• technische afwijkingen

• relevante normen en professionele standaarden

Dit betreft een kort, onafhankelijk oordeel – geen uitgebreid rapport.

2. Hoor en wederhoor op locatie

De deskundige bespreekt de bevindingen direct met beide partijen.
Doel:

• verwachtingen gelijk trekken

• vastgelopen communicatie herstellen

• reële oplossingen verkennen

• redelijkheid en billijkheid borgen

3. Vaststellingsovereenkomst (bij overeenstemming)

Komen partijen tot afspraken?
Dan wordt de vaststellingsovereenkomst direct op locatie uitgewerkt en ondertekend door beide partijen.
De deskundige werkt deze vervolgens administratief uit in het online dossier.

4. Kort deskundigenbericht (bij geen overeenstemming)

Wanneer partijen geen akkoord bereiken:

• stelt de deskundige een kort deskundigenbericht op

• met daarin:

  • de bevindingen

  • technische duiding

  • deskundige visie

  • advies voor mogelijke vervolgstappen

Partijen kunnen hiermee hun positie bepalen en vervolgstappen afwegen.

Voor wie is Bouwbemiddeling Light bedoeld?

 Deze dienst wordt veel ingezet door:

• Rechtsbijstandverzekeraars

• Verzekeraars

• Consumenten / particuliere opdrachtgevers

• Aannemers en klusbedrijven

• Projectontwikkelaars

• Verhuurders

Geschikt voor zowel particuliere als zakelijke partijen.

Werkwijze van het Expertise Coördinatie Centrum (ECC)

Onze werkwijze is gericht op transparantie, zorgvuldigheid en onafhankelijkheid.Zo weten alle betrokkenen precies waar zij aan toe zijn.

1. Case aanleveren

Stuur de case naar:
ecc@nrbi.nl

2. Analyse en beoordeling

Het ECC beoordeelt of Bouwbemiddeling Light de geschikte dienst is.
Bij akkoord wordt een expertisedossier aangemaakt.

3. Start van de online aanvraag

Het ECC initieert de aanvraag.

• Eén partij wordt aangemerkt als aanvrager/opdrachtgever.

• Overige partijen worden toegevoegd aan het dossier.

4. Betaling door partijen

Wanneer er geen verzekeraar of rechtsbijstand betrokken is:

• ontvangen Partij 1 en Partij 2 automatisch een betaallink

na betaling wordt de aanvraag geactiveerd

5. Planning & agendamatching

Het ECC stemt de agenda’s van partijen en de deskundige op elkaar af.
Er wordt een opname op locatie ingepland.

6. Opname met hoor & wederhoor

Op locatie voert de deskundige:

• de verkennende opname (deskundigenonderzoek) uit

• hoor en wederhoor met beide partijen

• bespreking van de bevindingen en mogelijke oplossingen

7. Vaststellingsovereenkomst (bij akkoord)

Wordt er overeenstemming bereikt?
Dan wordt deze direct op locatie vastgelegd en ondertekend.

8. Kort deskundigenbericht (bij geen akkoord)

Wanneer partijen niet tot afspraken komen, stelt de deskundige een kort deskundigenbericht op als weerspiegeling van de sessie.

9. Oplevering & facturatie

Na het beschikbaar stellen van het einddocument in het expertisedossier volgt de factuur (indien van toepassing).

Belangrijke disclaimer

Het korte deskundigenbericht binnen Bouwbemiddeling Light is niet geschikt voor gebruik in gerechtelijke procedures.
Indien een formeel, procesbestendig deskundigenrapport gewenst is, kan dit aanvullend worden aangevraagd (met toestemming van beide partijen).

Aanvragen of meer informatie

Wilt u Bouwbemiddeling Light inzetten voor een vastgelopen verbouwing?

Stuur uw case naar: ecc@nrbi.nl
Vermeld kort de situatie, betrokken partijen en contactgegevens.
Het Expertise Coördinatie Centrum neemt vervolgens contact op, beoordeelt de case en wijst een onafhankelijke deskundige toe.