Frank de Haan

Waarom bouwmediation

“Als voorzitter van de Expertise Kamer Bouwmediation zie ik het dagelijks: geschillen in de bouw gaan zelden alleen over techniek. Ze ontstaan uit verwachtingen, emoties en communicatie die uit elkaar zijn gelopen. De consument voelt zich vaak niet gehoord, de aannemer voelt zich vaak niet begrepen — en voordat men het weet, staat men tegenover elkaar in plaats van naast elkaar.

Juist dáárom is bouwmediation van groot belang. Niet om schuldigen aan te wijzen, maar om de werkelijkheid in kaart te brengen en begrip te herstellen. Een goede mediator ziet wat er technisch speelt, maar vooral ook wat er tussen mensen speelt. Dat is de kracht van een Register Bouwkundig Inspecteur met mediationervaring: feiten én gevoel worden in balans gebracht.”

Hoe bouwmediation

“Binnen de Expertise Kamer Bouwmediation werken wij met Register Bouwkundig Inspecteurs die ook deskundig mediator zijn. Zij combineren hun bouwkundige kennis met gespreksvaardigheid en onafhankelijkheid.

Onze aanpak begint bij transparantie: wat is er werkelijk afgesproken, wat is er uitgevoerd en hoe is dat beleefd? Door het deskundigenonderzoek en de gesprekken samen te brengen, ontstaat inzicht aan beide kanten.

Een mediation kan op verzoek van één partij worden gestart, maar vaak blijkt dat gezamenlijke deelname veel effectiever is. Zodra beide partijen bereid zijn hun verhaal open te delen, kan er iets moois ontstaan: erkenning, herstel en oplossing. Dat vraagt geen strijd, maar moed — en wij helpen die stap mogelijk te maken.”

Wat

“Bouwmediation levert méér op dan een juridische uitspraak ooit kan doen. Partijen krijgen:

• Feiten op tafel, vastgelegd door een onafhankelijk bouwdeskundige;
• Begrip over en weer, doordat ieder gehoord en gezien wordt;
• Een oplossing die werkt in de praktijk, niet alleen op papier.

Voor opdrachtgevers betekent dit tijdwinst, kostenbesparing en rust.
Voor bouwprofessionals betekent het behoud van reputatie en relaties.
En voor ons allen betekent het een bouwsector waarin deskundigheid en redelijkheid hand in hand gaan.”

Tot slot – de overtuiging van de voorzitter

“Bouwmediation is geen alternatief voor een procedure – het is een betere route.
Een route naar begrip, herstel en kwaliteit.

Ik geloof dat wij als deskundigen een gezamenlijke verantwoordelijkheid hebben om deze manier van werken uit te dragen. Niet omdat het makkelijk is, maar omdat het eerlijker, menselijker en toekomstbestendiger is.

Daarom nodig ik collega-mediators en bouwexperts uit om samen te werken binnen het Register en de Expertise Kamer.
Want alleen door collectieve professionaliteit en transparantie kunnen wij het vertrouwen in de bouw herstellen — stap voor stap, gesprek voor gesprek.”

— Frank de Haan

Voorzitter, Expertise Kamer Bouwmediation
Namens Stichting NRBI – Register Bouwkundig Inspecteurs

Rol

Voorzitter Bouwmediators

Functie

Voorzitter Bouwmediators